📦 SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
I tempi di consegna sono indicativamente di 4–5 giorni lavorativi, salvo ritardi non imputabili al venditore (es. festività, cause di forza maggiore, ritardi del corriere).
I costi di spedizione sono indicati durante il processo di acquisto.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email a:
indicando:
- numero d’ordine
- nome e cognome
- prodotto che si intende restituire
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- non danneggiato
- restituito nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso e previa verifica dell’integrità dello stesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso NON si applica ai:
- prodotti personalizzati
- articoli realizzati su misura o su richiesta specifica del cliente
Per tali prodotti non sono previsti resi né rimborsi, salvo difetti di conformità.
Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente:
allegando eventuale documentazione fotografica.